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windeln.de ist ein Online-Shop, der seinen Sitz in München hat und nicht nur Windeln versendet, sondern ein breites Sortiment mit Produkten rund um das Baby bietet. Die Produktvielfalt von windeln.de bietet Eltern die Möglichkeit, sich vom Kinderwagen bis hin zur Babynahrung mit allem beliefern zu lassen, was der Nachwuchs braucht. Das Sortiment besteht aus Artikeln von namenhaften Markenherstellern und die Bestellung wird innerhalb von wenigen Tagen bis an die Haustür geliefert.

Alles, was das Baby braucht

Die Produktvielfalt des Shops umfasst viele Artikel aus unterschiedlichen Kategorien. Im Bereich Windeln & Wickeln bietet windeln.de nicht nur herkömmliche Windeln, sondern auch Stoffwindeln und spezielle Schwimmwindeln. Darüber hinaus liefert der Shop Zubehörprodukte, etwa Wickelauflagen, Wickeltaschen, Feuchttücher und passende Aufbewahrungsboxen. windeln.de verschickt auch Produkte aus der Abteilung Babynahrung & Füttern nach Hause. Der Shop bietet eine Auswahl aus Milchnahrung und Babybrei, aber auch Beikost, Früchteriegel, Kekse und Getränke. Babykostwärmer, Flaschenwärmer und Sterilisatoren können gleich mitbestellt werden. Der Versandhandel führt außerdem Kindergeschirr, Babyflaschen, Trinkflaschen und Lätzchen. Wird der Nachwuchs gestillt, kann man bei windeln.de Stillkissen und Milchpumpen bestellen. In der Abteilung Drogerie finden Eltern alles, was das Baby braucht. Es gibt Hautpflegeprodukte und Wundschutzmittel zur Auswahl, aber auch Sonnen- und Kälteschutzprodukte, Waschlappen und natürlich Schnuller. Im Bereich Gesundheit bietet das breite Sortiment Fieberthermometer, Babywaagen, Wärmflaschen und Nahrungsergänzungsmittel. Auch die Eltern kommen nicht zu kurz und können Damenhygieneartikel, Stilleinlagen und Produkte für die Hausapotheke ordern. Das Thema Mobilität wird bei windeln.de ebenfalls groß geschrieben. Eltern können sich Kinderwagen und Buggys inklusive dem dazu passenden Zubehör versorgen und sich Autositze und Kinderfahrradsitze liefern lassen. Natürlich gehört auch Kleidung für Kinder zum Sortiment, genau wie Spielzeug und Kindermöbel.

Der Online-Shop bietet außerdem einen Sale-Bereich, in dem sich regelmäßig Sonderangebote und Restposten aus den unterschiedlichen Sortimentsbereichen finden. Eltern, die regelmäßig bestellen, können im Rahmen des Familien-Bonus-Programms Punkte sammeln. Für jeden Euro Bestellwert gibt es einen Bonuspunkt. Für das Weiterempfehlen von windeln.de an Freunde und Bekannte gibt es sogar 500 Punkte. Die gesammelten Bonuspunkte können bei der Bestellung eingelöst werden.

Versandkostenfrei schon ab 20 Euro

windeln.de liefert bereits ab einem Bestellwert von 20 Euro ohne zusätzliche Versandkosten. Bestellt man für weniger als 20 Euro, werden pauschal 3,95 Euro Versandkosten berechnet. Innerhalb Deutschlands erfolgt der Versand ein bis zwei Tage nach dem Zahlungseingang in Zusammenarbeit mit dem Paketdienstleister DHL. Dabei kann die Lieferung mit einem Tracking-Code online verfolgt werden. Rücksendungen sind durch den mitgelieferten und bereits ausgefüllten Retouren-Paketaufkleber kostenlos.
Windeln.de bietet Kunden verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Neben der klassischen Vorkasse, dem Lastschriftverfahren und der Zahlung per Kreditkarte, kann man bei windeln.de auch auf Rechnung einkaufen, die innerhalb von sieben Tagen nach dem Empfang der Lieferung bezahlt werden kann. Für den Kauf auf Rechnung fallen 0,99 Euro Rechnungsgebühr an. Zusätzlich wird die Zahlung mit dem Online-Dienstleister PayPal angeboten. Am Ende des Bestellvorgangs wird man von windeln.de zur PayPal-Webseite weitergeleitet und kann dort mit Hilfe von hinterlegten Zahlungsmethoden die Bezahlung veranlassen. Die Zahlung wird in der Regel innerhalb von Minuten bestätigt und windeln.de kann die Lieferung besonders schnell abwickeln.

Service-Hotline und zusätzliche Social Media-Angebote

Für die Beratung von Kunden und andere Anliegen hat windeln.de eine Service-Hotline geschaltet, die von Montags bis Freitags zwischen 8:00 Uhr und 20:00 Uhr erreichbar ist. Dabei handelt es sich um eine Münchener Nummer und nicht um eine teure Service-Rufnummer. Zusätzlich präsentiert sich der Online-Shop in sozialen Netzwerken wie Facebook und Google+, wo interessierte Kunden neben Produktinformationen auch hilfreiche Tipps und andere Inhalte rund um das Baby bekommen.